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OTT '스트림플레이션' 접속장애 보상은 뒷전 넷플릭스 최근 2시간 장애 약관상 소비자 보상 어려워 부가통신사업자로 분류돼 4시간 이상 장애때만 보상 글로벌 온라인동영상서비스 OTT 발 '스트림플레이션(스트리밍 + 인플레이션)이 가속화하고 있는 가운데 정작 접속 장애에 대한 소비자 보상은 뒷전인 것으로 나타났다. '스트림플레이션 횡포'에 대한 비판이 거세지고 있어 대안 마련이 시급하다는 지적이 나온다. 17일 매일경제가 넷플릭스, 디즈니플러스, 쿠팡플레이, 웨이브, 티빙 등 주요 OTT 사업자의 약관을 분석한 결과, 보상 지침과 보상 규모를 구체화한 회사는 SK스퀘어 자회사인 웨이브뿐인 것으로 나타났다. 약관에 따르면 웨이브는 유료 서비스 하자 등에 의한 이용자 피해보상의 기준 범위 방법 및 절차에 관한 사항을 디지털 콘텐츠 이용자 보호지침에 따라 .. 2023. 12. 18.
온디바이스AI, 내 귀에 통역사 갤버즈 삼성, 내년 하반기 신형 이어폰에 실시간 통역기능 귀에 꽂고 대화하면 인터넷 연결 없이도 자체 처리 온디바이스AI 클라우드로 데이터를 전송하는 대신 이용자가 소유한 기기 안에서 자체적으로 AI연산을 처리하는 방식 외국인과 만나서 대화를 나눌 때 인공지능이 실시간으로 통역해주는 무선 이어폰이 이르면 내년 하반기 출시된다. 기기에 내장된 '온디바이스AI'가 이어폰과 스마트폰, 노트북에 적용되면서 영화 속에서나 보던 장면이 현실이 되는 시대가 성큼 다가오고 있는 셈이다. 온디바이스 AI의 가능성에 삼성전자는 물론 애플과 구글 등 글로벌 빅테크들이 앞다퉈 이 시장에 뛰어들고 있다. 11일 산업계에 따르면 삼성전자는 온디바이스 AI를 활용해 통역을 제공하는 무선 이어폰 '갤럭시 버즈' 제품을 개발하고 있다. 삼성.. 2023. 12. 12.
챗GPT 전화상담 통번역도 척척 멀티모달로 진화하는 AI 오픈AI의 챗GPT가 30일로 출시 1주년을 맞은 가운데 인공지능 기술 방향이 단순한 텍스트를 넘어 음성, 이미지, 영상 등 다양한 형태의 데이터를 처리하는 멀티모달로 진화하고 있다. 세계적인 이종격투기 선수 프랑시스 응가누가 나의 영어회화 교사가 된다면 어떨까? 챗GPT로 대표되는 거대언어모델이 텍스트를 넘어 음성과 이미지까지 자유자재로 다루게 되면서 충분히 가능해진 일이다. 디지털 휴먼을 만드는 실리콘밸리 스타트업 솔머신스는 지난달 응가누 아바타를 공개했다. 응가누의 모습을 반영해 실사에 가까운 아바타를 만들고 응가누에 대한 정보와 말투를 챗GPT가 학습하도록 했다. AI로 응가누의 목소리도 학습시켰다. 기자가 응가누 아바타에 '스스로에 대해서 설명해봐'라고 물어보자 아바타가.. 2023. 11. 30.
내가 출근하기 싫은 진짜 이유는 '그 인간'을 또 봐야하기 때문이야 직장인의 영원한 딜레마가 있다. 회사에 가지 않으면 월급 봉투가 얇아지고 회사에 가면 '도른자'들이 있다. 매일 아침 우리가 출근하기 싫은 진짜 이유는 야근이 많아서도 업무가 과중해서도 아니다. '그 인간' 때문이다. 사무실의 '돌아이'는 언제든 팀을 끝장내 버릴 수 있다. 이 고민을 과학적으로 진지하게 연구한 학자가 있다. 테사 웨스트 뉴욕대 사회심리학 교수는 어색하고 불편한 사이의 사람들이 어떻게 소통해야 하는지 연구해왔다. 20여 년간 3000여 명을 인터뷰하며 진행한 연구를 바탕으로 이 책은 사회생활에서 겪는 관계 문제를 풀어줄 '꿀팁'을 알려준다. 심지어 저자는 동료 누구도 원치 않는 이사를 불도저처럼 밀어붙이다 자신이 돌아이였음을 자각한 뒤 이 책을 쓰기로 결심했다. 직장의 돌아이들은 동료를 .. 2023. 11. 20.